La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Ecolotrans collecte, utilise et protège les données à caractère personnel des utilisateurs du site www.ecolotrans.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Ecolotrans
SAS ECOLOTRANS
Adresse : 2-12 RUE DES PIROGUES DE BERCY 75012 PARIS
SIRET : 44404716100062
Téléphone : +33 1 76 35 02 35
Email : contact@ecolotrans.fr
Directeur de la publication : Yacine Kara
2. Données collectées
Nous collectons des données à caractère personnel dans les cas suivants :
2.1 Formulaire de demande d’audit logistique gratuit
Lorsque vous remplissez le formulaire disponible sur la page /audit, nous collectons :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Sujet de la demande
2.2 Formulaire de demande de devis
Lorsque vous remplissez le formulaire disponible sur la page /devis, nous collectons les informations nécessaires à l’élaboration de votre devis (nom, coordonnées, informations sur votre activité et vos besoins logistiques).
2.3 Prise de rendez-vous
La prise de rendez-vous en ligne est gérée via le service tiers Cal.com. Les données saisies (nom, email, créneau choisi) sont collectées et hébergées par Cal.com selon sa propre politique de confidentialité : https://cal.com/privacy
2.4 Inscription à la newsletter
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons votre adresse email pour vous adresser nos communications.
2.5 Données de navigation
Lors de votre visite, des données techniques peuvent être collectées automatiquement : adresse IP, type et version de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, durée de visite, source de référencement. Ces données sont utilisées à des fins statistiques et d’amélioration du site.
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes d’audit, de devis ou de contact
- Établir et gérer la relation commerciale
- Vous adresser nos communications commerciales si vous y avez consenti (newsletter)
- Réaliser des statistiques de fréquentation du site
- Améliorer nos services et l’expérience utilisateur
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Consentement (article 6.1.a RGPD) : pour l’inscription à la newsletter, le dépôt de cookies non essentiels et les communications commerciales
- Mesures précontractuelles (article 6.1.b RGPD) : pour les demandes de devis et d’audit
- Intérêt légitime (article 6.1.f RGPD) : pour la sécurité du site, la prévention de la fraude et les statistiques de fréquentation
- Obligation légale (article 6.1.c RGPD) : pour la conservation des données comptables et commerciales
5. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées aux services internes d’Ecolotrans habilités à les traiter (équipe commerciale, équipe logistique, direction).
Elles peuvent également être transmises aux sous-traitants suivants, qui interviennent pour notre compte :
| Sous-traitant | Finalité | Localisation |
|---|---|---|
| IONOS SARL | Hébergement du site | France / UE |
| Cal.com Inc. | Prise de rendez-vous en ligne | États-Unis (clauses contractuelles types) |
| [À COMPLÉTER : Google Analytics ?] | Statistiques de fréquentation | États-Unis |
| [À COMPLÉTER : outil emailing ?] | Envoi de newsletter | [À COMPLÉTER] |
Aucune donnée n’est cédée, vendue ou louée à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant les durées suivantes :
- Données des prospects (formulaires audit, devis) : 3 ans à compter du dernier contact
- Données des clients : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 5 ans après le dernier contact pour la prospection commerciale, et 10 ans pour les documents comptables conformément aux obligations légales
- Données des inscrits à la newsletter : jusqu’au désabonnement
- Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi
- Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Pour exercer vos droits
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant :
- Par email : contact@ecolotrans.fr
- Par courrier : Ecolotrans, [2-12 RUE DES PIROGUES DE BERCY 75012 PARIS], en précisant votre demande et en joignant une copie d’une pièce d’identité
Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois.
Droit de réclamation
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL :
- En ligne : www.cnil.fr/fr/plaintes
- Par courrier : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience et améliorer votre expérience.
Types de cookies utilisés
- Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (session, sécurité). Ne nécessitent pas de consentement.
- Cookies de mesure d’audience : permettent de comptabiliser les visites et identifier la manière dont vous utilisez le site
- Cookies fonctionnels : améliorent votre expérience (préférences de langue, etc.)
Gestion des cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser le dépôt des cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » présent en bas de chaque page.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Les modalités diffèrent selon le navigateur :
- Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
- Firefox : Paramètres > Vie privée et sécurité
- Safari : Préférences > Confidentialité
- Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site
9. Sécurité des données
Ecolotrans met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données : chiffrement des communications (HTTPS/SSL), contrôle d’accès, sauvegardes régulières, sensibilisation du personnel.
En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à en informer la CNIL dans les 72 heures et, le cas échéant, les personnes concernées.
10. Transferts hors Union européenne
Certains de nos sous-traitants (notamment Cal.com) sont situés en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne).
11. Modifications
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut du document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
12. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à vos données personnelles :
Email : contact@ecolotrans.fr
Téléphone : +33 1 76 35 02 35
Adresse postale : 2-12 RUE DES PIROGUES DE BERCY 75012 PARIS